Политика конфиденциальности

Оператором персональных данных является Магазин (далее — Магазин).

Политика описывает обработку персональных данных пользователей сайта https://mobilahub.ru и составлена по Федеральному закону от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Вопросы об обработке данных: hello@mobilahub.ru, а также телефоны из раздела «Контакты».

При регистрации и входе: номер телефона и код доступа. Сам код не хранится — в базе лежит только его необратимое преобразование, по которому восстановить код нельзя.

При оформлении заказа: имя, номер телефона, способ получения, адрес доставки и комментарий к заказу.

Автоматически при покупках: состав и суммы заказов, их статусы, начисленные и списанные бонусы, применённые промокоды.

В переписке с магазином: текст сообщений и фотографии, которые вы прикладываете, — например, снимок чека об оплате.

Технические сведения: IP-адрес, тип браузера и устройства, просмотренные страницы, действия на сайте.

Чтобы принять, собрать и передать заказ, связаться по его статусу и выдать товар — основание: исполнение договора купли-продажи.

Чтобы вести бонусный счёт: начислять, списывать бонусы и рассматривать заявки на их обмен — основание: участие в бонусной программе.

Чтобы отвечать в переписке по заказу и подтверждать оплату по присланному чеку — основание: исполнение договора.

Чтобы сообщать об акциях и скидках — основание: ваше отдельное согласие, которое можно отозвать в любой момент.

Чтобы видеть, как работает сайт, и исправлять ошибки — основание: законный интерес магазина в работоспособности сервиса.

Сообщения об акциях и скидках отправляются только тем, кто отметил согласие на их получение. Согласие на рекламу отделено от согласия на обработку данных: без первого магазин продолжит обслуживать заказы, но рекламу присылать не будет.

Отказаться можно в личном кабинете, в разделе «Сообщения» — отписка действует сразу и не влияет на уведомления о ваших заказах.

Магазин передаёт данные только тем, без кого невозможно исполнить заказ, и в минимально необходимом объёме:

службы доставки — имя, телефон и адрес получателя, чтобы привезти заказ;

банк, обслуживающий счёт магазина, — при оплате переводом он видит назначение платежа с номером заказа;

мессенджер Telegram — уведомление менеджеру о новом заказе с его составом и контактами покупателя.

Магазин не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам для их собственной рекламы.

Сайт сохраняет в браузере данные, без которых он не работает: подтверждение входа и состав корзины. Их можно очистить средствами браузера, но тогда вход придётся выполнить заново.

Данные хранятся на серверах на территории Российской Федерации.

Сведения о заказах хранятся не менее срока, установленного законодательством для документов о сделках. Данные учётной записи и бонусного счёта — пока вы пользуетесь личным кабинетом. Переписка и приложенные к ней фотографии — пока действует связанный с ней заказ и разумный срок после него для разбора спорных ситуаций.

После истечения сроков или по вашему требованию данные удаляются либо обезличиваются.

Соединение с сайтом шифруется. Код доступа хранится в необратимо преобразованном виде, подбор ограничен: несколько неверных попыток закрывают вход на время.

Фотографии из переписки лежат вне общедоступной части сайта и выдаются только участникам этой переписки — по прямой ссылке посторонний их не получит.

Доступ к разделу управления имеют только сотрудники с отдельным паролем, помимо обычного входа.

Вы вправе получить сведения об обработке ваших данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, а также отозвать согласие на обработку.

Обращение направляйте на hello@mobilahub.ru. Ответ даётся в течение 30 дней. Отзыв согласия на обработку данных, необходимых для исполнения заказа, может сделать невозможным его выполнение.

Если ответ вас не устроил, вы вправе обратиться в Роскомнадзор — уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных.

Магазин может обновлять политику. Действующая редакция всегда размещена на этой странице.